Что такое «Режим пропажи» (Lost Mode)

Если вы потеряли свой iPhone, оставили его в такси, ресторане или подозреваете, что он был украден, вашей первоочередной задачей является защита данных и предотвращение несанкционированного доступа. Для этой цели Apple создала специальную функцию Режим пропажи (Lost Mode). Режим пропажи — это экстренное состояние устройства, которое активируется дистанционно через сервис iCloud. При включении этого режима смартфон мгновенно блокируется с помощью текущего кода-пароля (или позволяет создать новый дистанционно, если пароль не был установлен). На экране блокировки появляется сообщение для того, кто найдет устройство, например, с просьбой вернуть телефон и номером для связи. Кроме того, в режиме пропажи устройство начинает активно передавать свои геопозиционные данные на серверы Apple, чтобы вы могли отслеживать его перемещения на карте в режиме реального времени.

Важное отличие режима пропажи от простого «стирания устройства» заключается в том, что ваши данные остаются на телефоне, но надежно блокируются. Вы сможете продолжить пользоваться устройством без потерь, как только вернете его.

Как активировать Режим пропажи дистанционно

Активировать этот защитный режим можно с любого устройства, имеющего доступ в интернет, будь то компьютер, планшет или чужой смартфон.

Шаги для включения режима пропажи:

  • Откройте веб-браузер и перейдите на официальный портал iCloud.com. Либо откройте приложение Локатор (Find My) на другом вашем устройстве Apple (iPad, Mac или Apple Watch).
  • Авторизуйтесь с помощью Apple ID и пароля, привязанных к потерянному смартфону.
  • Если вы используете iCloud.com, перейдите в веб-приложение Локатор.
  • Нажмите на выпадающее меню Все устройства в верхней части экрана и выберите ваш пропавший iPhone.
  • В появившемся окне управления устройством нажмите на кнопку Режим пропажи (Lost Mode).
  • Система предложит вам ввести номер телефона для связи. Этот номер отобразится на экране потерянного устройства. Вводите номер, по которому вы реально сможете принять звонок. Нажмите Далее.
  • Введите короткое текстовое сообщение (например, «Пожалуйста, верните телефон за вознаграждение»). Нажмите Готово.

Если потерянный iPhone в данный момент подключен к интернету (по сотовой сети или Wi-Fi), режим пропажи включится мгновенно. Если устройство выключено или находится вне зоны действия сети, статус команды изменится на Ожидает (Pending), и режим активируется при первом же подключении телефона к сети.

Что происходит с iPhone в Режиме пропажи

Как только устройство переходит в Режим пропажи, активируется ряд системных ограничений для защиты вашей конфиденциальности и финансов:

  • Блокировка экрана: Устройство наглухо блокируется. Обойти экран с сообщением без ввода правильного код-пароля невозможно. Биометрия (Face ID или Touch ID) временно отключается.
  • Отключение Apple Pay: Все кредитные и дебетовые карты, студенческие билеты, проездные и ключи, добавленные в приложение Wallet, немедленно приостанавливаются. Никто не сможет совершить покупку с вашего телефона, даже если попытается поднести его к терминалу. Вопросы по блокировке карт уточняйте в личном кабинете вашего банка.
  • Скрытие уведомлений: На экране блокировки перестают отображаться входящие сообщения, уведомления из мессенджеров, социальных сетей и почтовых клиентов. Входящие телефонные звонки и вызовы по FaceTime продолжают поступать.
  • Отслеживание геопозиции: Службы геолокации включаются принудительно (даже если они были выключены ранее), и устройство начинает регулярно передавать свои координаты в приложение Локатор.

Как отключить Режим пропажи после нахождения телефона

Когда вы успешно вернете свой iPhone, отключить режим пропажи будет очень просто. Самый быстрый способ — просто ввести ваш код-пароль непосредственно на самом устройстве. Как только пароль будет принят системой, режим пропажи автоматически выключится, а работа Apple Pay и уведомлений возобновится.

Вы также можете отключить этот режим дистанционно через iCloud.com или приложение Локатор на другом устройстве. Для этого нужно снова зайти в панель управления потерянным устройством, нажать на кнопку Режим пропажи и выбрать опцию Остановить режим пропажи.

Частые вопросы

Можно ли включить режим пропажи, если телефон разряжен и выключен?
Команду на включение режима отправить можно. Она встанет в очередь. Если телефон кто-то включит и он поймает сеть, режим активируется. Кроме того, начиная с iPhone 11, функция Сеть Локатора позволяет передавать геопозицию в течение некоторого времени даже после выключения устройства.

Будет ли работать будильник в режиме пропажи?
Да, системные будильники сработают в заданное время. Звонки и уведомления экстренных служб также продолжат поступать на устройство в штатном режиме.

Если я включу режим пропажи, удалятся ли мои фотографии?
Нет. Режим пропажи просто блокирует доступ к устройству. Данные останутся нетронутыми. Если вы считаете, что телефон украден безвозвратно, вместо режима пропажи вам следует нажать кнопку Стереть iPhone, чтобы дистанционно удалить всю информацию, сохранив при этом блокировку активации.