Введение: архитектура звука в iPhone

Современные смартфоны Apple, начиная с поколения iPhone 7, оснащаются системой полноценного стереозвучания. Это означает, что при просмотре видео или прослушивании музыки звук воспроизводится из двух источников одновременно. Первый источник — это нижний полифонический динамик, расположенный на правой стороне нижнего торца устройства (рядом с портом зарядки Lightning). Второй источник — это верхний (разговорный) динамик, расположенный в вырезе экрана (или над Dynamic Island), который выполняет двойную функцию: используется для прикладывания к уху во время звонков и работает как второй канал в стереопаре. Помимо динамиков, система включает в себя сложную систему микрофонов (обычно их три: нижний для обычных звонков, верхний фронтальный для Siri и видеозвонков, и задний возле камер для записи звука при видеосъемке). Все эти аудиокомпоненты имеют прямую физическую связь с внешним миром через микроскопические отверстия и защитные сеточки. Именно эта открытость делает их самыми уязвимыми элементами смартфона после стекла дисплея.

Загрязнение: враг звука номер один

В 90% случаев причиной жалоб на то, что «динамик стал очень тихим» или «меня как из бочки слышно», является не аппаратная поломка, а банальное загрязнение. Отверстия динамиков и микрофонов забиваются целым коктейлем из бытовой грязи. Во время повседневного использования, ношения в карманах джинсов или в женских сумочках в сетки набивается ворс, пыль и мелкий песок.

Верхний разговорный динамик страдает больше всего. При разговоре мы прижимаем телефон к лицу, в результате чего на защитную сетку попадает пот, кожный жир, частички отмершей кожи, а также тональный крем и пудра (частая проблема женских аппаратов). Эта смесь, высыхая, образует плотную, непробиваемую корку (похожую на цемент), которая полностью перекрывает выход звуковых волн. Нижние динамики имеют еще одну специфическую проблему — они являются сильными магнитами. Если пользователь работает на производстве, в автомастерской или на стройке, динамики буквально всасывают в себя мельчайшую металлическую стружку и опилки. Эта стружка не только забивает сетку, но и притягивается к самой мембране динамика внутри корпуса, прорывая ее. В результате динамик начинает жутко дребезжать и хрипеть на высокой громкости.

Как правильно чистить динамики и микрофоны (и чего делать нельзя)

Чистка сеток — это ювелирная работа, требующая осторожности. Подавляющее большинство пользователей губят свои телефоны, пытаясь прочистить их подручными средствами.

  • Чего категорически делать НЕЛЬЗЯ: Никогда не используйте острые металлические предметы — иголки, булавки, скрепки. Защитная сетка (гриль) очень тонкая, а сразу под ней (буквально в доле миллиметра) находится хрупкая мембрана самого динамика или микрофона. Одно неловкое движение иголкой — вы протыкаете мембрану. После этого ремонт возможен только путем полной замены детали. Также строго запрещено использовать баллоны со сжатым воздухом (пневмоочистители). Сильная струя воздуха просто вдавит всю грязь вместе с сеткой внутрь, порвет мембрану микрофона и лишит телефон влагозащиты.
  • Как делать ПРАВИЛЬНО: В домашних условиях можно использовать сухую зубную щетку с мягкой щетиной. Аккуратно, сметающими (выметающими) движениями пройдитесь по сеткам. Для растворения жировой корки мастера в сервисных центрах используют чистый изопропиловый спирт или специализированные жидкости для очистки оптики (например, Flux-Off). Ни в коем случае не используйте духи, одеколоны, ацетон или растворители! Жидкость наносится на щетку (а не заливается в телефон!), после чего сетка аккуратно зачищается. Для вытягивания мелкого мусора и металлической пыли можно использовать специальный чистящий пластилин (Blu Tack или аналоги) — он приклеивается к отверстиям и вытягивает сор.

Если профилактическая наружная чистка не дала результата (грязь спрессовалась внутри между сеткой и самим динамиком), потребуется обращение в сервис. Мастер разберет телефон, снимет динамики и промоет сетки изнутри. По вопросам сервисного обслуживания уточняйте в личном кабинете.

Как проверить, какой именно микрофон не работает

Поскольку микрофонов в iPhone несколько, перед походом в сервис полезно провести самостоятельную диагностику, чтобы понять, какой именно шлейф требует замены.

1. Нижний микрофон: Отвечает за обычные телефонные звонки. Чтобы проверить его, откройте стандартное приложение Диктофон и запишите свой голос, держа телефон как обычно. Если при прослушивании звук чистый и громкий — микрофон цел, проблема может быть в сети оператора или программном сбое.

2. Передний верхний микрофон: Расположен в сетке разговорного динамика. Отвечает за команды Siri, звонки по громкой связи и звук при записи видео на фронтальную (селфи) камеру. Переключите камеру на фронтальную, запишите видео со звуком. Если звука нет или слышен только белый шум — требуется замена верхнего шлейфа (важно: этот ремонт связан с рисками для Face ID, о чем мы писали в другой статье).

3. Задний микрофон: Находится между вспышкой и объективами основной камеры. Отвечает за запись звука при видеосъемке на основную камеру. Включите видео на основной камере, потрите пальцем задний микрофон и скажите пару слов. При прослушивании вы сразу поймете, работает ли он.

Аппаратная поломка: Аудиокодек на материнской плате

Существует специфическая поломка, при которой абсолютно чистые динамики и микрофоны перестают работать программно. Эта болезнь, получившая название «Audio IC loop disease», чаще всего встречается на моделях iPhone 7 и 7 Plus. Проблема заключается не в самих динамиках, а в микросхеме на материнской плате (аудиокодеке), которая отвечает за оцифровку и обработку всех звуковых потоков. Из-за конструктивной слабости корпуса (телефон гнется в карманах брюк), контакт под микросхемой обрывается. Симптомы очень характерны: собеседник вас не слышит и вы его тоже, кнопка громкой связи во время звонка серая (не нажимается), приложение Диктофон выдает ошибку и отказывается записывать звук, а сам телефон может загружаться (висеть на логотипе яблока) по 3-5 минут. Замена динамиков или шлейфов здесь не поможет. Решение только одно — сложный компонентный ремонт материнской платы (микропайка), снятие аудиокодека, восстановление оборванных контактных площадок и перекатка чипа.

Частые вопросы

  • Помогут ли программы из App Store, которые «чистят динамики звуком»? Частично да, но только если проблема в попавшей туда воде. Такие приложения включают высокочастотный звук на максимальной громкости, вибрация мембраны буквально «выталкивает» капли воды наружу. От грязи и пыли это не поможет.
  • Собеседник слышит сам себя, как эхо. В чем причина? Обычно это происходит, если ваш телефон находится в дешевом некачественном чехле, который неправильно перенаправляет звук из динамика обратно в микрофон. Снимите чехол и проверьте еще раз. Также проблема может быть в забитом дополнительном микрофоне шумоподавления.
  • Можно ли заменить только сетку динамика? Сетки приклеены к экрану или корпусу изнутри. Их замена возможна только при полном разборе устройства в сервисном центре.
  • Почему после падения пропал звук, но в наушниках все работает? Вероятно, от удара отстегнулся коннектор шлейфа динамика от материнской платы. Достаточно вскрыть телефон и защелкнуть шлейф обратно. Либо телефон застрял в режиме «наушников» из-за грязи в порту зарядки (он думает, что к нему подключена гарнитура).
  • Звук стал хрипеть после того, как телефон упал в воду. Вода повредила бумажную мембрану внутри самого динамика. Она деформировалась и при колебаниях задевает магнитную катушку. Поможет только полная замена блока динамика (Audio Speaker Assembly) на новый.