Функции переадресации и ожидания вызова являются базовыми, но невероятно полезными инструментами для любого пользователя смартфона. Они позволяют не пропустить важные звонки, даже если ваш телефон разряжен, находится вне зоны действия сети или вы уже разговариваете по другой линии. В этой статье мы подробно разберем, как управлять этими функциями на iPhone.

Как работает переадресация вызовов

Переадресация позволяет автоматически направлять все входящие звонки на другой номер. Это полезно, если вы уезжаете в отпуск и хотите перевести рабочие звонки на коллегу, или если ваш основной телефон садится, и вы переводите звонки на запасной аппарат.

Включение переадресации на iPhone (GSM-сети):

  1. Откройте приложение Настройки.
  2. Прокрутите вниз и выберите Телефон.
  3. Нажмите на Переадресация (Call Forwarding).
  4. Активируйте переключатель.
  5. Появится поле Кому. Введите номер телефона, на который хотите переводить звонки (обязательно с кодом страны, например, +7...).
  6. Вернитесь назад. В строке состояния (вверху экрана) должен появиться значок телефонной трубки со стрелкой, сигнализирующий о том, что переадресация активна.

Примечание: Если вы используете две SIM-карты, вам нужно будет выбрать конкретную линию перед настройкой.

Настройка ожидания вызова

Ожидание вызова (Call Waiting) позволяет вам услышать короткие гудки в фоновом режиме, если вам кто-то звонит во время текущего разговора. Вы сможете удержать текущего собеседника и ответить на новый звонок, либо сбросить второй вызов.

Как включить ожидание вызова:

  1. Зайдите в Настройки > Телефон.
  2. Выберите пункт Ожидание вызова.
  3. Включите тумблер.

Теперь, когда во время разговора поступит второй звонок, на экране появятся варианты: "Завершить и ответить", "Удержать и ответить" или "Отправить на автоответчик".

Особенности для операторов CDMA и USSD-команды

В некоторых случаях (в зависимости от оператора связи) настройки в меню iPhone могут быть неактивны (значок загрузки крутится бесконечно). В таких ситуациях управление функциями происходит через операторские USSD-команды.

Популярные коды (могут отличаться у разных операторов):

  • Включить безусловную переадресацию: **21*НОМЕР# и кнопка вызова.
  • Отключить все виды переадресации: ##002# и кнопка вызова.
  • Проверка статуса переадресации: *#21#

Условная переадресация

Стандартное меню iPhone предлагает только "безусловную" переадресацию (переводятся абсолютно все звонки). Однако операторы поддерживают "условную" переадресацию:

  • Если нет ответа (код *61*)
  • Если телефон вне зоны действия сети (код *62*)
  • Если линия занята (код *67*)
Для настройки этих параметров вам придется обращаться к приложению вашего мобильного оператора (МТС, МегаФон, билайн, Tele2 и др.) или вводить специальные USSD-команды.

Проблемы при включенном VoLTE или Wi-Fi Calling

Иногда функции переадресации и ожидания могут конфликтовать с современными технологиями передачи голоса (VoLTE или Вызовы по Wi-Fi). Если настройки не сохраняются, попробуйте временно отключить Wi-Fi Calling: Настройки > Телефон > Вызовы по Wi-Fi (выключить), настроить переадресацию, а затем включить обратно.

\n

Виды переадресации вызовов

Переадресация на iPhone позволяет перенаправлять входящие звонки на другой номер. Существует безусловная переадресация, когда все звонки перенаправляются сразу, и условная (если занято, если нет ответа, если телефон выключен). В настройках iOS (Настройки -> Телефон -> Переадресация) можно включить только безусловную переадресацию. Условная переадресация настраивается с помощью USSD-команд вашего оператора связи. Убедитесь, что у вас подключена услуга переадресации у оператора, иначе ползунок в настройках будет сбрасываться.

Настройка ожидания вызова

Ожидание вызова (Call Waiting) позволяет вам услышать звуковой сигнал, если во время разговора вам звонит кто-то еще. Вы можете завершить текущий вызов и ответить на новый, удержать текущий вызов или проигнорировать входящий. Эта функция включается в Настройки -> Телефон -> Ожидание вызова. Если функция не работает, возможно, она отключена на уровне оператора связи или ваш тариф не поддерживает эту услугу в роуминге. В таких случаях свяжитесь со службой поддержки вашего оператора.

Решение проблем с переадресацией

Частая проблема: ползунок переадресации не включается или постоянно показывает значок загрузки. Это означает, что iPhone не может связаться с сетью оператора для обновления статуса услуги. Попробуйте перезагрузить телефон, сбросить настройки сети (Настройки -> Основные -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сбросить настройки сети) или временно включить и выключить авиарежим. Если ничего не помогает, проблема кроется на стороне оператора — возможно, у вас отрицательный баланс или услуга заблокирована.

Особенности переадресации в роуминге

Будьте осторожны с использованием переадресации в международном роуминге. При безусловной переадресации звонок тарифицируется так, как если бы вы находились в домашнем регионе. Но при условной переадресации (например, если телефон выключен) вызов сначала поступает в роуминговую сеть, а затем перенаправляется обратно, что может привести к двойной тарификации — вы заплатите и за входящий вызов в роуминге, и за исходящий вызов с вашего номера на номер переадресации. Уточняйте тарифы у оператора.

USSD-команды для управления вызовами

Для более гибкой настройки вы можете использовать универсальные USSD-команды. Например, **21*номер# активирует безусловную переадресацию, а ##21# отключает её. Команда **61*номер# настраивает переадресацию "нет ответа", **62*номер# — "недоступен", а **67*номер# — "занято". Команда *43# включает ожидание вызова, а #43# — отключает. Замените "номер" на телефонный номер, на который нужно перенаправить звонки, начиная с кода страны (например, +7). Эти команды работают независимо от настроек iOS.

Конфликты с визуальным автоответчиком

Если вы используете визуальный автоответчик (Visual Voicemail), настройка переадресации может нарушить его работу. Визуальный автоответчик часто использует условную переадресацию на служебный номер оператора, чтобы записывать голосовые сообщения, когда вы не можете ответить. Изменение настроек переадресации через USSD-команды может перезаписать этот служебный номер, и автоответчик перестанет работать. Если это произошло, вам придется заново настраивать услугу автоответчика через приложение оператора или службу поддержки.

\n\n

Виды переадресации вызовов

Настройка ожидания вызова

Решение проблем с переадресацией

Особенности переадресации в роуминге

Уточняйте тарифы у оператора.

USSD-команды для управления вызовами

Конфликты с визуальным автоответчиком

\n

Частые вопросы

Вопрос: Платно ли использование переадресации?
Ответ: Чаще всего сама функция бесплатна, но вы платите за исходящий звонок с вашего номера на тот номер, куда установлена переадресация, согласно вашему тарифному плану. Если вы в роуминге, это может быть очень дорого!

Вопрос: Почему ползунок "Переадресация" на iPhone не включается и возвращается в неактивное положение?
Ответ: Это означает, что iPhone не может связаться с сервером оператора. Проверьте уровень сигнала сотовой сети, отключите Wi-Fi или обратитесь в службу поддержки вашего оператора, возможно, услуга заблокирована на их стороне.

Вопрос: Узнает ли звонящий, что вызов был переадресован?
Ответ: Обычно да. Звонящий может услышать короткое голосовое уведомление от оператора вроде "Пожалуйста, подождите, вызов переадресовывается" или заметить изменение тональности гудков.